제품 상세정보

• 하중지수

  102

• 속도기호

  H

• 에너지 효율 등급

  • 회전 저항력

    4등급

  • 노면 제동력

    3등급

• UTQ G

  • 마모지수

    460

  • 제동력

    A

  • 내열성

    A

상품정보 제공고시

• 제조국

  한국

• 제조사

  넥센

• 품명 및 모델명

  245/50R/20 AH5

• 제조일자

  판매일자로부터 최대 12개월 이내 제조 제품

• KC 인증번호

  B132M005-2001

• 품질보증기준

  제조상의 과실에 의한 하자 발생 시 보증기간 내에 있는 제품에 한해서 A/S 처리가 가능합니다.
  
  (제조일로부터 6년 이내, 홈 깊이가 20% 이상 남은 경우)
  
  공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거 보상해드립니다.

• AS 책임자와 전화번호

  070-4070-3187

• 특이사항

  • 기존에 장착된 타이어가 런플랫일 경우, 매장별로 책정된 공임에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
  
  
  • 차량 상태(특수 차종 혹은 사제 휠)에 따라 장착이 불가하거나 추가 비용이 발생할 수 있으니, 장착 가능 여부는 해당 매장에 문의 또는 고객센터로 확인해주시기 바랍니다.
  
  
  • ‘ZR’은 속도 기호가 W 이상인 경우, 고성능 제품임을 나타내는 단순 표기로, 제조사 생산 일정에 따라 동일 제품이라도 ‘ZR’ 또는 ‘R’로 표기가 다를 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
  
  
  • BMW 등 일부 차량은 해당 차량의 락볼트에 맞는 락너트가 있어야 장착이 가능합니다.
  
  
  • 명시된 예상 공임 비용과 실제 결제되는 공임 비용은 상이할 수 있습니다.

• 제품하자, 오배송 등에 따른 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보

  
  

  전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는
  상품 수령 후 3개월 이내,
  그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며,
  반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다.
  

  
  

• 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 등이 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거

  
  

  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및
  기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

  
  

• 재화등의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준

  
  

  소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

  
  

• 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차

  
  

  주문취소 및 대금의 환불은 [내 정보 - 주문내역]에서 신청할 수 있으며,
  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터
  3영업일 이내에 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는,
  소비자는 지연기간에 대해서 연 15%의 지연배상금을 판매자에게 청구할 수 있습니다.

  
  

• 소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항

  
  

  소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

  
  

반품 및 환불

• 교환/반품배송방법 안내

  매장방문 선택 시

  • 예약확정 후 교체 전까지 반품이 가능합니다.
  • 타이어가 차량에 장착된 후에는 교환 및 반품이 불가합니다.

  일반배송 선택 시

  • 구매확정 시 반품이 불가합니다.
  (배송완료 후 익일 자동 구매확정처리 되오니 유의하여 주시기 바랍니다)

  공통

  • 교환을 원하시는 경우 새로 주문 후에 반품을 신청하시고, 제품 회수 및 검수 후 환불이 진행됩니다.
  • 단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다.
  • 제품 품질 관련 문제는 제조사에 직접 문의하여 주시기 바랍니다.

• 교환/반품배송 유의사항

  • 고객의 귀책사유(단순 변심, 착오 구매 등)에 의한 교환/반품 시, 반품비가 발생하며 해당 금액은 환불 금액에서 차감 후 환불됩니다.
  • 반품비는 타이어 1개당 20,000원 (제주 및 도서산간 30,000원)이며, 제품 회수 및 검수 완료 후 환불이 진행됩니다.
  • 제품 수령지와 현재 보관 장소가 다를 경우, 반품 접수 전 반드시 고객센터로 문의해 주셔야 하며, 상담 후 회수 절차가 진행됩니다.

• 교환/반품불가사유

  다음과 같은 경우에는 교환 및 환불이 불가하오니 구매 전 유의해주시기 바랍니다.

  • 고객의 과실로 상품이 멸실되었거나 훼손된 경우
    (※ 단, 상품 확인을 위한 포장 훼손은 예외)
  • 소비자 사용 또는 소비로 인해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  • 교환/반품 가능 기간이 경과한 경우
  • 기타 정당한 사유로 교환 및 환불 요청이 불가능한 경우